【2026年最新比較】楽天の運営代行おすすめ26社 | 費用相場・依頼範囲・選び方 | 楽天出身者監修

弊社は楽天市場・Amazonなどのモールを中心として、売上向上に向けたサービスを展開しています。

今回は日々の業務で培ったノウハウから、本記事では楽天市場の運営代行の選び方と、おすすめの運営代行会社26社の比較について徹底的に解説をしていきます。

楽天市場の運営代行について「自社の月商でどこに頼むべきなのか？」「費用はいくらが妥当なのか？」「契約してから失敗しないためには何を確認すればいいのか？」といった悩みを抱えている店舗様も少なくないのではないでしょうか？

運営代行の切り替えでご相談いただく店舗様から最も多く聞くのは、「今の代行会社が何をしているのか見えない」という声です。楽天の現場を見てきた立場から、契約前に業務範囲・担当者・レポートの中身をどう確かめればよいかをお伝えします。

楽天市場の運営代行とは？依頼できる6つの業務領域

楽天市場の運営代行とは、店舗運営に必要な戦略立案・広告運用・ページ制作・受注対応などの業務を外部の専門会社に任せるサービスです。

楽天市場はRMS（店舗運営システム）の操作に加え、楽天SEO、RPP広告、スーパーSALEやお買い物マラソンといったイベント対策など、モール独自のノウハウが求められます。社内に専任担当者がいない、もしくは担当者が他業務と兼任している店舗様では、手が回らずに売上が伸び悩むケースが多く見られます。

運営代行に依頼できる業務は、大きく以下の6つの領域に分けられます。

同じ「運営代行」という名称でも、⑤受注対応や⑥物流まで含むのか、①〜④の売上を伸ばす業務が中心なのかで、費用もサービス内容も大きく変わります。まずは自社がどの領域を任せたいのかを整理することが、代行会社選びの第一歩です。

※関連記事：【比較表DL可】楽天市場おすすめコンサル会社31選 | 2026年最新 | 元楽天社員選定

【独自調査】EC事業者17名に聞いた、外部支援選びの不安と決め手

代行会社を選ぶとき、ほかのEC事業者はどこに不安を感じ、何を決め手にしているのでしょうか。Finnerでは、楽天市場などに出店済み、または出店を検討しているEC事業者を対象に、ECコンサル・運営代行などの外部支援についてのアンケート調査を実施しました。

※回答者数が17名と少ないため、傾向を把握するための参考値としてご覧ください。

外部支援を使ううえでの不安・不満

「外部支援を利用して不満に感じたこと、または利用するとしたら不安に感じること」への回答（複数回答）では、契約前に実力がわからないことへの不安が最も多く挙がりました。

上位の回答はいずれも、契約前・契約後に「中身が見えない」ことへの不安です。だからこそ、契約前に担当者と話す、レポートのサンプルを見る、短期契約で相性を確かめるといった確認が重要になります。具体的な確認方法は、後半の「契約前に確認したい7つのチェックポイント」で解説しています。

問い合わせの決め手になった情報

「Webサイトで問い合わせてみようと思う決め手になる情報」への回答（上位3つまで）では、料金の目安が明示されていることが17名中11名と、ほかを大きく引き離しました。

料金を公開していない代行会社も多いですが、まずは公開されている料金と事例を手がかりに候補を絞り込み、残った会社に見積もりと同規模の事例を出してもらうのが効率的な進め方です。本記事では、この調査結果をふまえて、以下の早見表・料金一覧・26社比較表で各社の料金と支援範囲をできる限り公開しています。

また、同じ調査では「外部支援を探すときに最初に使う情報源」として、Google検索（14名）に次いでChatGPTなどのAIへの相談（6名）が挙がりました。AIの回答を参考にする場合も、料金・契約期間・事例は必ず各社の公式情報で確認するようにしましょう。

【早見表】月商×委託範囲で見る、自社に合う楽天運営代行のタイプ

楽天市場の運営代行は「どこが一番良いか」ではなく、自社の月商規模と、任せたい業務の範囲に合っているかで選ぶのが失敗しないコツです。月商100万円の店舗様と月商5,000万円の店舗様では、必要な支援も適正な費用もまったく異なるためです。

以下は、弊社が日々のご相談で使っている考え方をもとに、月商と委託範囲の組み合わせごとの「代行会社のタイプ」と費用の目安を整理したものです。候補の会社は、本記事で調査した公開情報（料金・支援範囲）をもとに挙げています。

※費用目安は各社の公開料金と一般的な相場をもとにした参考値です。広告費は別途かかります。候補は五十音順で並べています。

楽天運営代行の料金相場と、料金を公開している会社一覧

楽天市場の運営代行の料金体系は、大きく固定報酬型・成果報酬型・複合型の3つに分かれます。

相場はあくまで目安で、商品点数や依頼範囲によって変わります。以下は、2026年10月時点で公式サイトに料金を公開している会社をまとめたものです（本記事の掲載順）。

料金を公開していない会社も多く、その場合は商品点数や依頼範囲をもとに個別見積もりとなります。見積もりは必ず2〜3社から取り、「同じ金額で何時間稼働してもらえるのか」まで揃えて比較することをおすすめします。

※関連記事：【最新版】楽天市場の広告費の正解は？ジャンル別・売上別の最適予算を徹底解説！

失敗しない楽天運営代行会社の選び方5つ

早見表でタイプを絞り込んだら、候補の会社を以下の5つの観点で比較していきましょう。

楽天市場での具体的な支援実績と数値があるか

楽天市場は、AmazonやYahoo!ショッピングとは検索ロジックもイベントの仕組みも異なります。EC全般の実績が豊富でも、楽天市場で成果を出した経験があるとは限りません。自社と近いジャンル・売上規模で、楽天市場の事例が数値付きで公開されているかを確認しましょう。

任せたい業務がプランに含まれているか

先ほどの6つの業務領域のうち、受注対応・物流・制作は「別サービス」「別料金」になっていることが多い部分です。見積もり時に業務範囲表をもらい、どこまでが月額に含まれるのかを書面で確認しておきましょう。

担当者は誰で、月に何時間稼働するのか

運営代行は担当者のスキルに成果が大きく左右されます。商談では役員が対応し、契約後は経験の浅い担当者に代わるというケースも珍しくありません。契約前に担当者と顔合わせができるか、1店舗あたりの稼働時間の目安はどのくらいかを確認しておくと安心です。

料金体系と契約期間が自社の状況に合っているか

楽天市場の改善は、効果が出るまでに一般的に3ヶ月程度はかかります。一方で、相性が合わない会社と1年契約を結んでしまうと身動きが取れなくなります。最短契約期間・解約通知の期限・違約金の有無は、料金と必ずセットで比較しましょう。

費用の回収見込みを数字で示してくれるか

良い代行会社は、提案段階で「この施策でこのくらい売上・粗利が伸びる見込みなので、何ヶ月で費用を回収できる」というシミュレーションを出してくれます。逆に、根拠のない売上アップの約束や、広告費の増額だけを提案する会社には注意が必要です。

※関連記事：楽天の広告運用代行業者19選！広告の概要から代理店の選び方まで徹底解説

楽天市場の運営代行を活用するメリットと注意点

メリット

採用・育成なしで楽天の専門人材を確保できる

楽天市場の運営には、RMSの操作、RPP広告、楽天SEO、イベント対策など幅広い知識が必要です。経験者の採用は難しく、育成にも時間がかかります。運営代行を使えば、すでにノウハウを持つチームに今月から任せることができます。

ルール改定や最新の施策にすぐ対応できる

楽天市場は規約や広告メニュー、イベントの仕組みが頻繁に変わります。複数の店舗を支援している代行会社は変更の影響をいち早く把握しているため、自社だけでは気づきにくい変化にもすぐに対応できます。

社内のリソースを商品開発や本業に集中できる

日々の更新作業や広告調整を任せることで、社内の担当者は商品企画や仕入れ、他チャネルの戦略など、自社でしかできない業務に時間を使えるようになります。

注意点

社内にノウハウが残りにくい

運営をすべて任せると、何をなぜ実施したのかが社内に残りにくくなります。将来的に内製化したい場合は、定例会への同席やマニュアル化に対応してくれる会社を選びましょう。

店舗運営がブラックボックスになりやすい

外部に任せることで、社内の他部署（SNS・商品開発など）との連携が取りにくくなることがあります。RMSの権限や施策の承認ルールを事前に決めておくことが大切です。

固定費が発生する

当然ながら毎月の費用が発生します。先ほどの荻野コメントのとおり、代行費用を増えた粗利で回収できるかを契約前に計算しておきましょう。

楽天運営代行26社の一覧比較表

本記事で紹介する26社を、掲載順に一覧にまとめました。各社がどこまでの業務を任せられるかを、以下の4つの種別で示しています。

一覧表の支援範囲の「○」は公式サイトに対応の記載があるもの、「△」は別サービス・提携先経由・一部対応のもの、「—」は公式サイトで記載を確認できなかったものです。

※順位は本記事の掲載順です。「月額目安」は公式サイトに掲載されている最低料金です。楽天以外のモールを含む共通プランの料金も含みます。

楽天市場の運営代行おすすめ26社

ここからは、楽天市場の運営代行を提供している26社の特徴を紹介していきます。まずは、タイプ別に比較の起点にしやすい5社をピックアップしました（五十音順）。

ここからは、1位から順に各社の詳細を紹介します。各社の見出しの下には、比較表と同じ種別を記載しています。料金・数値はいずれも2026年10〜11月時点の公式サイト掲載内容にもとづきます。

Finner株式会社（フィナー）

種別：売上施策型

Finner株式会社は、元楽天ECCの代表・荻野が立ち上げた、楽天市場をはじめとするECモールの運営支援会社です。戦略設計から、RPP広告の運用、楽天SEO、商品ページ改善、メルマガ・LINE、ポイント・クーポン設計、イベント対策まで、売上を伸ばす業務を一貫して支援しています。

料金は初期費用0円・月額15万円からの固定費のみで、広告費に連動する手数料はかかりません。単月のトライアルから始められ、ご要望に応じて内製化に向けた支援（施策の手順化・定例での解説）にも対応しています。公式サイトでは、継続率92％、支援開始3ヶ月以内の売上向上率94％を公表しています。

一方で、受注処理・カスタマーサポート・物流の代行は行っていません。これらを含めてまとめて任せたい店舗様は、物流まで対応する会社と比較検討することをおすすめします。

Finnerの楽天市場での主な支援事例

• 株式会社LOJELジャパン様（スーツケース）：楽天市場への出店から支援し、セール品頼みの構成からブランド訴求型の掲載へ転換。開店から1年で四半期売上が約4.2倍
• 株式会社NAPO様（化粧品）：RMSデータを20を超える観点で分析し、RPP広告のROASを2倍以上に改善
• コーワ商事株式会社様（韓国コスメ）：楽天SEOと主要キーワード設計の見直しで、主要キーワードからの店舗アクセスが15倍以上に増加

アートトレーディング株式会社

種別：受注・CS込み型

アートトレーディング株式会社は、1996年設立のEC支援会社で、ECサイトの制作から運営代行、受注・問い合わせ対応までを提供しています。グループ会社の物流サービスと連携できるため、店舗運営のバックオフィスまでまとめて相談したい企業に向いています。

運営代行は月額30万円（税抜）からで、6ヶ月ごとの更新となっています。楽天市場では、食品メーカーの楽天店を支援し前年比200％を達成した事例を公開しています。Shopify公認エキスパートなど自社EC側の認定も持っており、モールと自社ECを並行して運営している企業にも選択肢になります。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：食品メーカーの楽天店を支援し前年比200％。プライバシーマークを取得しており、顧客情報を扱う受注・問い合わせ対応を任せる際の安心材料になります。

株式会社Proteinum（プロテーナム）

種別：売上施策型

株式会社Proteinumは、楽天グループ出身の代表が率いるEC支援会社です。楽天市場向けには、RPP広告の運用代行、コンサルティング、コンサル＋運営代行の3つの形で支援を提供しています。

特徴は、RPP運用代行が月額5.5万円から、最短2ヶ月で依頼できる点です。まずは広告だけを任せて成果を見てから、運営代行に広げるという段階的な使い方ができます。公式サイトでは累計1,000店の支援実績、楽天RPPの年間運用額10億円以上を掲載しています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：食品の楽天店で支援開始3ヶ月の前年比+1,000％、広告コストを22％削減しつつROASを2〜3倍に改善した事例を公開しています。

株式会社アプロ総研

種別：受注・CS込み型

株式会社アプロ総研は、中小メーカー向けのEC運営支援を行う会社で、楽天市場向けに「楽天らくらくプラン」を提供しています。商品登録やページ更新、RPP広告、楽天SEO、メルマガ配信、受注管理まで、日々の運営業務を幅広く任せることができます。

料金は月額8万円から、作業量に応じた見積もりです。専任の担当者を置けない企業が、日常業務の負担を抑えながら楽天市場の運営を続けたい場合に検討しやすい価格帯です。カスタマーサポートの代行は別サービスとして提供されています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：生活雑貨メーカーの楽天店で、担当者が不在でも回る運営体制を整えた事例を公開しています。

ベイクロスマーケティング株式会社

種別：物流まで一括型

ベイクロスマーケティング株式会社は、20年以上の運用代行の実績を持つEC支援会社です。楽天市場公式の「RMSサービススクエア」にも掲載されており、戦略、広告、SEO、制作、メルマガ・LINE・同梱物、受注・カスタマー対応、物流まで対応しています。

料金は初期費用0円・月額10万円〜（スタートアップ向けは5万円〜）と、対応範囲の広さに対して抑えた設定です。独自の分析ツールを使ったレポートも特徴で、公式サイトでは継続率91％、累計200社以上の支援実績を公表しています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：大手食品メーカーで6ヶ月で売上約2.2倍、ガラス食器メーカーで1年で約3倍とした事例（社名非公開）を公開しています。

FORCE-R株式会社

種別：売上施策型

FORCE-R株式会社は、創業から10年以上、ECサイトの運用支援に特化してきた会社で、累計500社以上の支援実績を掲げています。楽天市場では、専属スタッフがSEO対策・広告運用・サムネイルや商品ページの改善・セール戦略の策定・リピート施策まで、ワンストップで対応しています。必要な部分だけを代行することも可能です。

特徴は、50万人規模の独自モニターを活用したマーケティングです。モニターの声をもとにA/Bテストを行い、商品ページや広告クリエイティブを素早く改善しています。料金は支援内容や規模に応じた個別見積もりで、契約は半年〜1年単位を推奨しています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：スーパーSALEで売上2倍、広告最適化とレビュー強化で月商数千万円を実現した事例や、運用開始から半年で月商2倍以上に伸ばした実績を掲載しています。

イーラ株式会社

種別：売上施策型

イーラ株式会社は、楽天市場とYahoo!ショッピングの運営代行を行う会社です。戦略、広告、モール内SEO、商品ページ制作、メルマガ配信に加え、楽天ECCとの連絡を代行してくれる点が特徴です。

代表自身がネットショップを運営し、高い月商を上げてきた経験をもとにした支援を掲げています。受注管理は原則として対象外のため、売上を伸ばす施策を中心に任せたい企業に向いています。料金は非公開です。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：飲料メーカーや菓子メーカー、ベビー用品店などからの支援の声を公開しています。

StockSun株式会社

種別：売上施策型

StockSun株式会社は、審査を通過した「認定パートナー」と呼ばれるコンサルタントが、ECをはじめとするWebマーケティングを支援する会社です。EC/D2Cコンサルティングでは、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピング・自社ECそれぞれのユーザー特性に合わせた施策を掲げ、戦略策定から商品ページ・バナーなどの制作、モール運営、広告運用までの実働支援に対応しています。

特徴は、担当コンサルタントを指名・変更でき、社内の複数名から提案を受けることもできる仕組みです。運営代行は担当者のスキルで成果が左右されやすいため、提案内容と担当者を見比べて選べるのは安心材料になります。また、Webマーケティング全般を扱う会社のため、モール内の施策だけでなくSNSやインフルエンサーを活用した外部施策と組み合わせた支援も得意としています。

料金は「実行支援のみ」「コンサルティングのみ」「実行支援＋コンサルティング」の3プランで、金額は担当コンサルタントや店舗の状況によって異なる個別見積もりです。契約期間は3ヶ月から設定されています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：美容系商材でインフルエンサーを起用したSNSアカウントを構築し、支援2ヶ月でAmazon・楽天のデイリー売上を支援前の3倍にした事例を公開しています。

LINK株式会社

種別：売上施策型

LINK株式会社は、リクルート・アマゾンジャパン出身の代表が立ち上げたECコンサルティング会社です。楽天広告運用代行ではRPPを中心に、スーパーSALEやポイント施策などの楽天イベントと連動させて露出を設計し、イベント商戦の販促設計からCRMまでを含めた店舗全体の売上づくりとあわせて広告を運用します。

戦略立案だけで終わらせず、最低3名体制で実務まで一気通貫で担い、売上だけでなく「手元に残る利益」を重視するのが特長です。

Amazon公認パートナーとしてのモール運用ノウハウも持ち、楽天では新ブランドを立ち上げ3ヶ月で月商1,500万円超に伸ばした支援実績があります。料金は問い合わせ制で、無料診断も受け付けています。

株式会社クロス・プロップワークス

種別：売上施策型

株式会社クロス・プロップワークスは、マーケティングリサーチ大手のクロス・マーケティンググループに属する会社です。グループの調査ノウハウを活かし、市場や顧客の調査データにもとづいたEC運用の企画・提案を行っています。

公式のサービスページでは具体的な料金や対応モールの記載はありませんが、第三者メディアでは化粧品のCVR改善などの事例が紹介されています。勘や経験ではなく、調査データをもとに施策を決めたい企業は、対応範囲を問い合わせて確認してみるとよいでしょう。

コンサルロケッツ株式会社

種別：売上施策型

コンサルロケッツ株式会社は、楽天市場を中心に運営代行とコンサルティングを提供する会社です。戦略設計からRPP・TDA広告、商品ページ制作、メルマガ・LINE、クーポン施策まで、専属の担当者が対応します。

公式サイトでは累計226店舗の支援、平均支援期間が約3年8ヶ月、5年以上継続している支援先が25社と、長期の取引が多いことを公表しています。料金は初期費用10万円・月額33万円〜（税別）で、最短契約は6ヶ月です。長く伴走してくれるパートナーを探している企業に向いています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：大手通販ブランドの楽天店を7年、老舗食品メーカーを9年支援するなど長期の取引に加え、自治体のふるさと納税支援の実績もあります。

株式会社ピュアフラット

種別：売上施策型

株式会社ピュアフラットは、楽天市場出身のメンバーを中心としたEC支援会社です。戦略、広告、楽天SEO、商品ページ制作、撮影、メルマガまで対応し、モールごとに専属コンサルタントがつく体制を取っています。

公式サイトでは、売上アップ率の平均372％、3,000店舗以上の支援実績を公表しています。料金は非公開ですが、完全成果報酬のプランも用意されているため、固定費を抑えて始めたい企業の比較候補になります。成果報酬の場合は、成果の定義と料率を契約前に確認しておきましょう。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：日用品の店舗で月商439万円から963万円に伸ばした事例などを公式に発表しています。

NE株式会社

種別：受注・CS込み型

NE株式会社は、EC一元管理システム「ネクストエンジン」で知られる企業グループのEC支援会社です。コンサルティング、広告運用、楽天SEO、商品ページ制作、受注・カスタマー対応の代行まで対応しています。

商品ページ制作は累計2,000店舗を超える実績があり、RPPなどの広告代行は月額5万円から、1ヶ月単位で依頼できる点も特徴です。楽天市場では、落ち込んでいた売上を回復させた事例などを公開しています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：お茶の専門店で売上を約1.5倍にした事例や、落ち込んだ楽天売上を回復させた事例を公開しています。

GIVE&GIVE株式会社

種別：受注・CS込み型

GIVE&GIVE株式会社は、企画立案から施策実施、結果分析、改善までをワンストップで支援するEC運営会社です。撮影・顧客対応・受注管理・物流はパートナー企業と連携して提供しており、EC事業を包括的に任せることができます。

料金は月額30万円〜＋成功報酬のプランと、月額60万円〜の固定プランの2種類です。月商1,000万円以上を目指す企業を主な対象としており、ある程度の投資をして楽天市場を本格的に伸ばしたい場合の比較候補になります。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：公式サイトでは、支援先とともに月商1,000万円以上を目指す方針を明確に打ち出しています。

株式会社ザーナス

種別：受注・CS込み型

株式会社ザーナスは、国内の全モール・全カートに対応するEC運営代行会社です。RFM分析やLTV分析を使った戦略設計、広告、SEO、制作、メルマガ・CRMまで対応しています。

料金表を公式サイトで公開しており、比較しやすいのが特徴です。初期費用0円で、ライト（79,200円〜＋成果0〜3％）、スタンダード（250,800円〜＋成果0〜1％）、フル（437,800円〜）の3プラン（いずれも税込）、最短1ヶ月から依頼できます。公式サイトでは950社以上の支援、更新率94％を公表しています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：楽天・Amazon・Yahoo!・au PAY マーケットのECC経験者が多数在籍していると公表しています。

トゥルーコンサルティング株式会社（TRUE）

種別：受注・CS込み型

トゥルーコンサルティング株式会社は、中小メーカーや地方メーカー、自社ブランドを主な対象とした楽天市場特化のコンサルティング・運営代行会社です。元船井総合研究所のコンサルタントが代表を務め、元楽天ECCや楽天SOY受賞店舗の元店長も在籍しています。

支援範囲は撮影、商品登録、ページ制作、楽天SEO、RPP・クーポンアドバンス・TDAの広告運用、受注・発注作業、売上分析、経営計画まで幅広く、月額15万円〜で、広告費に対する手数料はかかりません。基本は6ヶ月契約ですが、1ヶ月間のお試しプラン（月額18万円〜）から始めることもできます。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：公式サイトでは、累計2,000社以上のクライアント、継続率・満足度91％、月商1,000万円以上の店舗の支援200社以上を公表しています。

株式会社ネットショップ総研

種別：受注・CS込み型

株式会社ネットショップ総研は、ECサイトの運営代行とコンサルティングをトータルで提供する会社です。戦略立案、広告、SEO、制作、メルマガ・顧客データ活用、受注・カスタマー対応まで幅広く対応しています。

料金は初期費用0円、基本料金＋歩合の複合型です（金額・料率は非公開）。公式サイトでは、支援店舗の楽天MVP受賞実績や、累計1,000を超える販売データをもとにした戦略立案を強みとして掲げています。物流は提携先の紹介という形で対応しています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：EC支援企業を評価するアワードで運営代行部門に選出されています。

株式会社ファイブスプリングス

種別：受注・CS込み型

株式会社ファイブスプリングスは、楽天市場とYahoo!ショッピングに特化した運営支援会社です。楽天ECC出身者や楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞店舗の出身者が在籍し、戦略、広告、制作、メルマガ、カスタマー対応（相談可）まで対応しています。

公式サイトでは、支援店舗からの楽天SOY受賞18店舗、平均継続41ヶ月といった実績を公表しています。運営代行の料金は月額70万円〜（税別）と高価格帯で、すでに一定の売上規模があり、さらに上位を狙いたい店舗に向いています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：米の専門店で4ヶ月で月商10倍、造花の専門店で支援3年目に年商1億円を達成した事例を公開しています。

株式会社ワンプルーフ

種別：受注・CS込み型

株式会社ワンプルーフは、2008年創業の楽天市場・Yahoo!などの運営支援会社です。戦略、広告、SEO、制作、メルマガまで対応し、受注・カスタマー対応やレビュー返信は別サービスとして提供しています。

公式サイトでは、家電・アウトドア・食品など大手メーカーの楽天公式店の支援事例を社名付きで多数公開しています。ブランドやメーカーの公式店を本格的に運営したい企業が、事例を見ながら比較しやすい会社です。料金は個別見積もりです。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：大手通販・家電・アウトドアブランドなど、社名付きの楽天公式店の支援事例を多数掲載しています。

株式会社いつも

種別：物流まで一括型

株式会社いつもは、EC・D2Cの総合支援を行う東証グロース上場企業です。楽天市場向けにコンサルティング・運営代行・広告運用代行を提供しており、多数のジャンルで蓄積した独自データをもとにした市場分析や重点商品の選定が強みです。

RPP・クーポンアドバンス・TDAなどの広告運用、ページ制作、カスタマーサポート、在庫・物流との連携まで対応範囲が広く、一定規模以上のブランド・メーカーが楽天市場を本格的に伸ばしたい場合に検討されることの多い会社です。料金は公開されていないため、個別見積もりとなります。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：ジュエリーブランドでアクセス数を前年同月比200〜300％に伸ばした事例などを公開しています。Amazon広告関連のアワードでも受賞候補に選ばれています。

株式会社idiom

種別：物流まで一括型

株式会社idiomは、10年以上の実績を持つEC運営代行会社です。戦略、広告、SEO、制作、メルマガ・顧客管理、受注・カスタマー対応、物流まで、幅広い業務に対応しています。

料金は固定5万円（税抜）〜（月3社限定）、または売上の5％〜の成果報酬から選べ、予算が限られる企業でも依頼しやすい設定です。公式サイトでは取引120社以上、継続率94％、楽天ショップ・オブ・ザ・イヤーのジャンル賞受賞などを公表しています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：立ち上げから2年で月商5,000万円規模に成長した事例（社名非公開）を公開しています。

コマースメディア株式会社

種別：物流まで一括型

コマースメディア株式会社は、楽天市場・Yahoo!のコンサルタント出身者が在籍するEC支援会社です。楽天市場向けには、戦略、RPP・クーポン広告、制作、メルマガ・LINE、受注・カスタマー・レビュー対応、物流まで対応しています。

楽天市場・Amazon・Yahoo!に加え、ZOZOTOWNや海外モール、自社ECなど8つ以上のチャネルをまとめて支援できる点が特徴です。Shopifyのアワード受賞歴もあり、複数チャネルを横断して任せたい企業に向いています。料金は非公開です。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：ECプラットフォームのアワード受賞歴があり、モールと自社ECの両方を見られる体制が特徴です。

サヴァリ株式会社

種別：物流まで一括型

サヴァリ株式会社は、楽天市場・Amazon・Yahoo!ショッピングなどのモール運営を支援する会社です。楽天ECC出身者や大型店舗の元店長が在籍しており、戦略・広告・SEO・制作に加え、受注・カスタマーサポート・保管・発送まで対応できる点が特徴です。

料金はコンサルティング15万円〜、プレミアム30万円〜、フルサポート50万円〜の3段階で、年間契約となっています。公式サイトでは累計3,000社超の支援、継続率92.2％を公表しています。物流まで含めて外部に任せたい企業の比較候補になります。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：食品メーカーの楽天売上を200％に伸ばした事例や、客単価を120％に高めた事例（いずれも社名非公開）を公開しています。

株式会社ネイビーグループ

種別：物流まで一括型

株式会社ネイビーグループは、楽天市場出身者が率いるEC支援会社です。戦略、広告、SEO、制作・撮影、受注・カスタマー対応に加え、提携拠点を使った物流まで対応しています。

料金は初期費用10万円、月額15万円〜に、あらかじめ設定した月商を超えた分の10％を成果報酬として加える複合型です。最短契約は6ヶ月です。公式サイトでは担当した流通額3,500億円以上、広告運用額30億円以上といった実績を公表しています。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：大手メーカーの楽天店がShop of the Monthを受賞した事例や、食品メーカーで支援1ヶ月で前月比130％以上を達成した事例を公開しています。

株式会社ウォークスコミュニケーションズ

種別：制作・作業代行型

株式会社ウォークスコミュニケーションズは、ECサイトの構築と運営代行を行う会社です。100サイト以上の運用・構築実績があり、商品ページの制作・更新、撮影、メルマガ作成などの実務作業を中心に支援しています。

自社でもネットショップを運営しており、運営者目線での対応が特徴です。戦略や広告運用よりも、日々の制作・更新作業の人手を確保したい企業に向いています。料金は非公開です。

公式サイトで公開されている主な事例・実績：自社で運営するネットショップを2年で年商2億円規模に育てた実績を公開しています。

株式会社302

種別：制作・作業代行型

株式会社302は、自社ブランドのD2C事業やメディア事業を展開する会社で、ECサイトの制作やネットショップの運営代行も手がけています。自社で商品を販売している経験をもとにした、売り手目線の支援が期待できます。

公式サイトでは楽天市場の運営代行について詳しい料金や事例は掲載されていないため、依頼範囲や体制は問い合わせて確認する必要があります。小規模な店舗が、まず相談ベースで外部の意見を取り入れたい場合の選択肢の一つです。

楽天市場の運営代行の支援事例（Finner）

ここでは、Finnerがご支援した楽天市場の事例を、支援前の課題・支援内容・期間・成果の統一形式で整理しました。代行会社を比較する際は、他社の事例も同じ観点で並べてみると違いが見えやすくなります。

※「期間」が非公開の事例は、支援先の意向により公開を控えています。

契約前に確認したい7つのチェックポイント

候補を2〜3社に絞ったら、契約書に署名する前に以下の7つを確認しておきましょう。いずれも、運営が始まってから「聞いていなかった」とトラブルになりやすいポイントです。口頭ではなく、契約書・業務範囲表などの書面で確認することをおすすめします。

楽天運営代行でよくある失敗パターン

最後に、弊社にご相談いただく店舗様から実際によく伺う、運営代行での失敗パターンをご紹介します。

広告費だけが増えて利益が残らない

「売上は伸びたが、広告費も同じだけ増えて利益が出ていない」というご相談は非常に多いです。原因の多くは、どの商品に広告費をかけるべきかの優先順位がないまま、全商品に均等に配信していることです。広告の成果は売上ではなく、ROASと利益率の両方で評価してもらいましょう。

担当者に丸投げして中身がわからなくなる

すべてを任せた結果、何を実施しているのか社内で誰も説明できなくなるケースです。代行会社を変えるときに一から作り直しになることもあるため、月に1回は施策の意図と結果を自社で説明できる状態を保ちましょう。

安さだけで選んで作業しか進まない

月額が安い会社は、作業代行が中心で戦略の提案が含まれていないことがあります。「作業を任せたい」のか「売上の伸ばし方を教えてほしい」のかを明確にしたうえで、目的に合ったプランを選ぶことが大切です。

契約期間が長く、合わないのに抜けられない

最初から1年契約を結び、相性が合わないまま費用を払い続けてしまうケースです。最初は短期の契約やトライアルで相性を確かめ、成果が見えてから契約期間を延ばすのが安全です。

楽天運営代行に関するよくある質問

月商がいくらから運営代行を使うべきですか？

明確な基準はありませんが、代行費用を増えた粗利で回収できるかどうかが判断の目安です。月商が小さい段階では、月5〜10万円前後の作業代行や広告代行から始め、売上が伸びてから戦略を含む代行に広げる方法もあります。

楽天運営代行とコンサルティングの違いは何ですか？

コンサルティングは戦略や施策の提案が中心で、実際の作業は自社で行います。運営代行は、提案に加えて広告設定やページ更新などの作業まで外部が実施します。社内に作業する人がいるならコンサル、いないなら運営代行が基本の考え方です。

成果が出るまでどのくらいかかりますか？

施策の内容によりますが、楽天SEOや商品ページ改善は効果が出るまで一般的に3ヶ月程度はかかります。RPP広告の改善やイベント対策は、1〜2ヶ月で変化が見えることもあります。

楽天運営代行の費用に広告費は含まれますか？

ほとんどの会社で、RPP広告などの広告費は代行費用とは別に、店舗様の楽天アカウントから直接支払う形になります。見積もりを比較するときは、代行費用と広告費を分けて、それぞれの総額を確認しましょう。

複数のモールをまとめて依頼したほうがよいですか？

楽天市場とYahoo!ショッピング、Amazonでは売れる仕組みが異なるため、まとめて依頼する場合もモールごとに担当者と施策が分かれているかを確認しましょう。社内の窓口が一本化できる点はメリットですが、同じ施策を全モールにコピーするだけの運用では成果が出にくくなります。

運営代行会社を途中で変更することはできますか？

契約期間や解約条件を満たせば変更できます。変更時は、制作物の元データや分析データの引き継ぎ、R-Loginの権限の削除などを確認しておきましょう。

まとめ

本記事では、楽天市場の運営代行について、月商と委託範囲で選ぶ早見表、料金相場、26社の比較、契約前のチェックポイントまで解説しました。

楽天市場の運営代行は、会社によって対応する業務範囲も料金体系もまったく異なります。まずは自社の月商と任せたい業務を整理し、早見表で候補のタイプを絞り込んだうえで、2〜3社から見積もりを取って比較することをおすすめします。そして契約前には、7つのチェックポイントを書面で確認しておきましょう。

本記事が、自社に合った楽天市場の運営代行会社を選ぶ際の参考になりましたら幸いです。

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