EC運営の型 × 顧客理解

コンサルティングは戦略立案・分析が中心、運営代行は商品登録・広告運用・ページ制作などの実作業まで含む支援です。Finnerはどちらも対応可能です。

はい。Finnerは戦略提案だけでなく、商品ページ制作・モール広告運用・イベント設定・キャンペーン運用などの実行業務まで一気通貫で対応します。「提案だけ受けて、実行は自社で頑張る」という分断は起こりません。お客様の社内リソース状況に応じて、対応範囲を柔軟に調整可能です。

支援範囲・対応モール数・運営規模によって異なりますが、目安として月額20万〜50万円程度が中心レンジです。立ち上げ期の最小プランから、月商2億円規模の包括支援まで対応しており、お客様の事業フェーズと目標に応じたプランを個別にご提案します。詳しい見積もりや料金内訳は、無料相談・無料分析の際にご提示します。

94%のお客様が、支援開始から3ヶ月以内に売上向上を実現しています。

はい。契約前にヒアリングを実施し、運用中の店舗には店舗データの無料分析を、出店前の方には市場・競合分析／モール選定／売上シミュレーションを行い、改善点と施策の優先順位を具体的にご提示します。納得いただいたうえでご契約いただけます。

最低3ヶ月から。データの蓄積と施策効果の検証に必要な期間です。継続率92%が示す通り、多くのお客様に長くご利用いただいています。

EC運用は、楽天やAmazonなどのモール、もしくは自社ECのルールに沿って、商品を並べ、イベントに出し、広告を運用する施策が中心です。一方で商品・顧客理解は、「誰に・なぜ売れるのか」「どこで離脱するのか」「どう再購入させるか」を起点に、商品設計・施策設計を行う考え方です。Finnerはこの両方を扱える点が特徴で、楽天出身のEC運用のプロがEC運用施策を、BtoCマーケ・Salesforce出身のCRM専門家が顧客データを活用したマーケティング・CRMを担当することで、相乗効果のある施策をご提案します。

Finnerの最大の特徴は、楽天出身のECコンサルタントとSalesforce出身のCRM・マーケティング専門家が在籍している点です。EC事業の成果は、モール運用の精度だけでなく、商品設計・顧客理解・リピート施策まで含めた総合的な設計で決まります。Finnerはその全てを一気通貫で支援できる点が、他社と比較したときの大きな違いです。実績面でも、立ち上げ初期〜月商2億円規模まで幅広く対応し、平均売上増加率293%超・3ヶ月以内の売上アップ率94%・継続率92%という成果を出しています。