◢◤ 楽天アクセス6倍 ◢◤多忙な経営者に寄り添う「オフライン併用」の柔軟な伴走支援 | フラワーギフトショップ

「一番可愛い」をコンセプトに、フラワーギフトの企画・販売、空間装飾まで多角的に事業を展開するJEWELGLOBAL株式会社様。楽天市場店舗へのアクセス人数6倍を達成した事例になります。

他事業も並行して展開されており、非常に多忙な状況の中で楽天市場店の更なる成長を目指し、Finner(フィナー)株式会社の支援を導入。結果として、支援開始後アクセス数約6倍という成果を達成しました。今回は、Finnerによる支援の裏側と、商品ページ制作を含む具体的な取り組みについて代表取締役の横山様にお話を伺いました。

プロジェクト概要

楽天市場における店舗の認知拡大と売上アップを目的に、Finnerがアクセス改善と商品ページ制作を軸とした支援を実施。多忙なクライアント様の状況に合わせ、対面でのコミュニケーションや専門用語を極力使わない説明を徹底し、二人三脚で店舗運営をご支援しました。

導入背景

─ まず、サポート導入前の状況について教えてください。

楽天市場に出店したものの、他事業の業務が忙しく、「売上を伸ばすために何をすべきか」が分からないまま、手をつけられない状態に陥っていました。

そこで、なんとか状況を打破して売上を伸ばしたいと考え、運用を丸ごとお任せできるEC運用代行会社を探していました。

Finnerを選定した理由

─ 数ある支援会社の中で、Finnerを選んだ理由はどこにありましたか？

FinnerさんはECに関する知見がない私たちに対し、専門用語を極力使わず、楽天市場の仕組みや売上を伸ばすための具体的な施策を丁寧に説明してくださったのが大きな決め手でした。

また、契約前にわざわざ店舗まで足を運んでくださり、直接顔を合わせてお話しできたことで、「ここなら安心してお任せできる」と確信できたことも大きかったです。

導入後の成果・変化

─ 弊社がご支援に入らせていただいてからの成果について教えてください

まずはアクセス数を増やすための広告運用とSEO対策、そしてCVR(転換率)を最大化させるための商品ページ制作をご対応いただきました。

楽天市場のSEOを上げるための適切なキーワード選定や、広告入札の最適化を行っていただいた結果、ご支援いただく前と比較してアクセス数は6倍に増加しました。

また、商品の魅力が直感的に伝わるよう、楽天市場に最適化された商品ページを作成していただきました。弊社はギフトオプションが多く複雑だったのですが、その内容がお客様により分かりやすく伝わるようなページ改修まで行っていただき、非常に助かりました。

実際の支援内容・サポート体制

─ 実際にFinnerの支援について率直な感想をお聞かせください

他事業が非常に忙しく、ECの知見もあまりない私たちの状況を深く理解し、手厚くサポートしていただけたのは本当に助かりました。

具体的には、以下のような配慮をしていただきました。

・専門用語を使わない分かりやすいコミュニケーション
・気軽に質問できるよう、対面での定例会を実施
・弊社側で対応必須な作業も、極力手間がかからないよう情報を整理してからの依頼
・分からないことがあれば、電話でも柔軟に回答してもらえる

こうした細やかな対応のおかげで、私たちは月の定例会を実施するだけで、楽天市場の運用を安心してお任せできています。こちらの事情に合わせた圧倒的な柔軟性には大変感謝しています。

商品ページ制作の実績（制作ポイント）

Finnerによる制作では、単なる画像作成に留まらず、ターゲットの感情を動かす構成を重視しました。

1. ブランドコアの視覚化：「一番可愛い」というブランドの核を軸に、競合他社との差別化要因（ラッピングのこだわり等）を強調。
2. 情報の整理と納得感：多忙なユーザーでも一目で魅力が伝わるよう情報を整理し、迷わず購入を決められる動線設計を構築。

▼制作物(一部抜粋)

JEWEL GLOBAL株式会社様について

JEWELGLOBAL株式会社は、「一番可愛い」をコンセプトに、フラワーギフトや関連商品の企画・制作・販売、ならびに空間装飾を行うブランド運営会社です。

「美しさ」「トレンド感」「特別な日の演出」を大切にしながら、次世代のフラワーギフトやラッピングをご提案しています。

同社は単なるお花の販売に留まらず、国内外の技術やエンターテインメントの要素を取り入れた空間デザインにも力を入れ、実店舗やオンラインを軸にブランドの価値を丁寧に届ける取り組みを進めています。これにより、共感を軸にしたファンや、特別な日のギフトとしてリピーターからの支持を集める存在となっています。

取り扱いアイテムは、トレンドの資材を使用したフラワーギフトや光り輝くジュエリーフラワーなど幅広く、「圧倒的な可愛さ」「ラグジュアリーな特別感」「もらった瞬間の感動」を大切にしたラインナップが特徴です。

また、ECを通じた販売を中心に、お花そのものの魅力だけでなく、ブランドの背景や大切な人へ贈る楽しさ、空間を彩る体験まで含めたサービスを提供しています。

今後も、世界とつながりながら新しい価値を提案し、日常や特別な日に宝石のような輝きを届けていく企業です。

Finnerのサービス紹介