アトピタシリーズを展開する老舗メーカー様の楽天市場制作業務を支援

※写真左から
・丹平製薬株式会社 太田様
・当社取締役 斉本

1894年（明治27年）の創業以来、人々の健康で清潔な暮らしを支えるべく研究開発を積み重ね、時代に合わせた製品を提供し続けている丹平製薬様。同社ではこのたび、楽天市場への新規出店を見据え、店舗ページ・商品ページをゼロから制作。

特に、既存のサラリユについては、長く売れてきた一方で「見せ方次第で古く見えてしまう」という課題があり、ターゲットや訴求を再設計しながら、“新しい商品に見せる”クリエイティブ刷新が求められていました。

今回は、楽天出店と制作全体をご担当されている太田様に、Finnerの支援について率直に伺いました。

プロジェクト概要

楽天市場への新規出店に伴い、制作領域を中心に支援を実施。

・商品ページの制作（構成・ライティング・訴求設計）

・競合分析〜アウトプットまでの設計プロセス提示

・商品特性を踏まえたターゲット・見せ方の再整理

※スモールスタート前提の出店であるため、「最初から大規模に作り込む」ではなく、今後の商品追加・展開にも耐える“基準”と“土台”づくりを重視して進行しました。

制作物について

クライアントコメント抜粋（※Web掲載向けに整理）

「古い商品なので、ターゲットを変えたり、新しい商品に見せる意図をちゃんと理解してもらえて良かったです」

「質問に対して返信が早く、丁寧に対応いただける点が良かったです」

「競合分析からアウトプットまでのフローが明確で、納得感を持って進められました」

「この金額でここまでやってくれるんだ、というクオリティでした」

「ただ作るだけじゃなく、過程やプロセスを提示してくれるので分かりやすいです」

丹平製薬様がFinnerを選定した理由

─ まず、制作会社選定で重視していたポイントを教えてください。

「やっぱり一番は、うちがやりたいことや商品の考え方を汲み取ってくれるかどうかです。そこがブレると、いくら作っても意味がないので。」

「あとは、競合分析みたいなところを含めて、アウトプットに至るまでのプロセスが説明できるか。納得感を持って進められるかは重視していました。」

─ その上で、Finnerに依頼しようと思った決め手は何でしたか？

「そもそもの質問に対して返信が早いことや、丁寧に対応いただける点は大きかったです。それと、競合分析をして、そこからどうアウトプットに落としていくか——その流れをしっかり説明してくれたので、納得感がありました。」

「うちは“全部外注”にしたいわけじゃなくて、将来的に自分たちでも判断できる状態にしたい。だから、過程が見えるのはありがたかったです。」

制作で重視したポイント

─ 今回、楽天出店にあたり制作した内容を教えてください。

「店舗トップや商品ページ、サムネイルなど一式ですね。楽天でお願いしたのは今回が初めてなので、“楽天でどう見せるか”を前提に整えてもらいました。」

─ 完全新規で商品ページを作るうえで、特に重視したポイントは何でしたか？

「ブランドのコンセプトとコミュニケーションメッセージを理解してもらった上で、それをFinnerさんに楽天で“売れる形”にしてもらうこと。この2点はしっかり考えたいと思っていました。」

「あと、サラリユみたいな古い商品は、ターゲットを変えたり、新しい商品に見せる必要がある。その意図を理解してもらえて、形にできたのは良かったです。」

Finnerの制作業務を通して、印象に残った点

─ Finnerの制作で印象に残っている点はありますか？

「ライティングの作り方は参考になりましたし、印象に残っています。Amazonでも文字は多いと思っていましたが、楽天はまた違う“見せ方”が必要なんだなと。」

「あと、権威性の出し方や、QAを活用して“ただのFAQ”じゃなく、理解を深める使い方をするところ。うちにはなかった発想で面白いと思いました。」

制作の進め方と社内の反応

─ Finnerの制作の進め方で「やりやすかった」「助かった」と感じた点は？

「こちらの意図や、やりたいことを汲み取る力が高かったと思います。構成があまりブレなかったです。あと修正が少ないのも助かりました。社内確認も通しやすいですし、進行がスムーズでした。」

─ 今回の制作で、クオリティ面などを含めて社内の反応はいかがでしたか？

「クオリティが高いという評価はありましたね。社内でも非常に満足しているという声が多いです。特にサラリユは“若返り”というか、新しく見せるのが上手いので、社内でも期待の声が出ていました。」

─ 過去の制作会社との違いで感じた点があれば教えてください。

「楽天でお願いしたのは初めてなので単純比較は難しいんですが、販促物のデザイン会社や、画像制作会社と比べると、やっぱり競合分析をこの値段で、このクオリティでしっかりやってくれるんだというところが社内でも非常に評判が良かったです。そして、アウトプットになるまでのフローが明確になっているのは違いだと感じました。」

今後の展望と、今回制作が“土台”になった点

─ 今後、楽天市場でどんな店舗にしていきたいと考えていますか？

「まずはスモールスタートで進めつつ、商品数を増やしていきたいです。効率や利益のバランスを見ながら、無理のない形で展開していくイメージですね。」

─ 今回の制作が、その土台としてどう役立っていると感じますか？

「今回の依頼でクリエイティブの基準ができたのが大きいです。今後ページを作る時の“土台”になる。それと、制作のプロセスを教えてもらいながら進められたので、狙いや判断軸が共有できた感覚があります。楽天で商品を出していく上で、ここはすごく効いてくると思います。」

制作を検討している企業へのメッセージ

─ 楽天出店で制作を依頼検討している企業に、Finnerを勧めるとしたら何と言いますか？

「ただ作るだけじゃなくて、過程やプロセスをきちんと提示してくれるので、分かりやすく納得感を持って進められます。

スモールスタートみたいに、最初は何を作るか分からない、競合もまだ見えきっていない——そういう状態からでも安心して任せられる会社だと思います。画像以外の相談も含めて、小回りが効くのもおすすめです。」

Finnerのサービス紹介

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