米国産有機リンゴ酢(BRAGGアップルサイダービネガー) コプラス様の楽天＆Amazon＆Yahoo!運用。 Finnerを選んだポイントと実績とは？

米国産有機リンゴ酢(BRAGGアップルサイダービネガー)を販売している株式会社コプラス様。同社はECモール(楽天市場/Amazon/Yahoo!ショッピング)を中心として、EC販売を行っています。

今回は株式会社コプラス様にFinnerのご支援について率直な感想を伺いました。

プロジェクト概要

• 楽天市場：コンサルティング＆運営代行
• Amazon：コンサルティング＆広告運用
• Yahoo!ショッピング：コンサルティング＆運営代行

Finnerへお問い合わせいただいた背景について

当時はECに関わるスタッフがほぼ一人の体制で、楽天やAmazon、Yahoo!まで含めて全部を見るのが難しかったんです。

特に楽天は細かい運用作業が多いので、今の体制ではどうしても限界がありました。そこで「一度プロにお願いしてみようかな」と思ってFinner社を含む何社かへ問い合わせました。

最終的に代行業者としてFinnerを選んでいただいた理由は？

最初の無料分析(プレゼン)がとにかく分かりやすく、かつアクションが具体的だったことが決め手です。

他社さんも親身に対応してくれたもののふわっとした話が多かったんですが、Finnerさんはデータをしっかり分析してくれて、改善点も具体的に示してくれました。この無料分析で「あ、ここなら任せられそうだな」と思えました。

実際に支援を受けてみて、良かった点はどこでしょう？

楽天は本当に細かな施策が多いんですが、数多くある広告を試してくれて費用対効果が最適なメニューを導き出してくれたり、予算に合わせて柔軟に提案してくれたり、細かいところをしっかり拾ってくれたのが印象的です。

あとは、FinnerにECモール運営を任せたことで社内業務に余裕ができたのも大きいです。 「楽天全体を落ち着いて見られるようになった」という感覚がありました。

得られた成果について、教えていただけますか？

具体的な数値については控えさせていただきますが、まず楽天については上述の通りリソースを代替頂いた点が大きく、かつ売上も伸びました。

Amazonについてはスポンサーブランド広告やスポンサープロダクト広告の運用をメインにお願いしていたのですが、広告経由の売上が大幅に伸びました。

Yahoo!ショッピングについても基盤をつくっていただき、その後自社で運用ができるようになりました。

Finnerのコンサルタントの対応で印象に残っている点は？

感覚ではなく数字ベースでしっかり話してくれるのが良かったです。もちろん楽天の商品登録や広告設定なども、細かい作業まできっちり対応してくれました。

あとは、楽天のECCとのコミュニケーションに関しても間に入ってもらったり、打ち合わせにも積極的に参加してくれたりしていたことも印象的ですね。まさに一体となって成長に向かってくれる“伴走感”がありました。

どんな会社にFinnerをおすすめしたいですか？

複数モールをまとめて任せたい企業におすすめです。楽天、Amazon、Yahoo!、どのモールにおいても高品質なクオリティで代行してくれます。

自社の商品特性に合わせて柔軟に提案してくれたので、 “どう売っていけばいいのか迷っている” みたいな企業にも向いていると思いますし、知見面、運用面いずれもリソースが足りない企業は一度無料分析を受けてみることをおすすめします。

【URL】

・楽天市場　

・Amazon　

・Yahoo!ショッピング　

Finnerのサービス紹介