これまで届いていなかった新規顧客層にリーチし、購入者数を大幅に拡大｜美容商材の輸入・卸売・EC販売

※写真左から
・コーワ商事株式会社 ライフビューティー事業部 浦田様
・同社 福土様
・同社部長 小山様
・同社 劉様
・同社 梅井様
・当社代表 荻野

コーワ商事株式会社様は、韓国発の人気コスメブランド「THE SAEM(ザ セム)」をはじめ、海外化粧品の輸入・販売を行う企業です。

一方で楽天市場は、単に広告を出すだけでは成果が安定しづらく、「検索結果でどう見つけてもらうか」「店舗にどう流入させるか」「商品ページでどう購入に繋げるか」といった、複合的な設計が求められます。

そこで楽天市場での売上成長を目的として、2024年5月より運営支援をご依頼いただきました。

今回はコーワ商事株式会社 ライフビューティー事業部 部長 小山様、福土様、福土様、劉様、梅井様にFinnerのご支援について率直な感想を伺いました。

クライアントコメント(抜粋)

「これまで色々な会社から様々な提案を受けてきましたが、『楽天の中で、なぜ売上が伸びるのか』という仕組みを初めて理解できました」

「『これ、今の自分たちに本当に必要な内容だ』と感じたのを覚えています」

「価格ではなく、内容と考え方に納得してお願いしました」

「売上だけでなく利益まで見据えた、経営目線のサポートが受けられます」

「楽天で成功したい会社には、本当におすすめできるパートナーだと思います」

プロジェクト概要

楽天市場内の検索流入の最適化を起点に、売上ならびに利益成長につながる運用体制を構築。

コーワ商事株式会社様の支援では、楽天市場内での売上を伸ばすために、「検索で見つけてもらう(SEO)仕組み作りの徹底化→店舗に来てもらう→主力商材以外の購入につなげ売上を底上げする」という流れを整理し、改善を重ねていきました。

具体的な実施施策（一部抜粋）

• 楽天SEO(検索導線)の最適化
• 主要キーワードの設計・対策
• 商品ページの改善(訴求・構成・導線)
• 商品ジャンル別の販促設計と運用支援
• 施策の優先順位整理と、実行プランの明確化

実績

主要キーワードからの店舗アクセスが15倍以上に増加。

※実際のデータから抜粋しております。

1. 広告費倍増にもかかわらず費用対効果を維持
2. 主力商材以外も売れたことによる利益率の改善

導入背景

ーまず、サポート導入前の状況について教えてください。

今後売上を伸ばしていくための、次の一手が分からなかった

2022年12月に楽天市場へ出店して、約1年ほど自分たちで運営していました。主力のコンシーラーはある程度売れていたのですが、「思ったほど売上が伸びないな」という感覚がずっとあって。

特に悩んでいたのが、主力商材以外の商品でどう利益を作っていくかという点です。

楽天についても正直ほとんど知識がない状態で始めていたので、「このまま続けていていいのか」「何を改善すればいいのか」が分からず、方向性に悩んでいました。

そんなタイミングで、Finnerからサービスの提案をいただいたんです。

Finnerを選定した理由

―数ある支援会社の中で、Finnerを選んだ理由はどこにありましたか？

自社から見て「今まさに求めていた内容」だった

正直、ご提案が「今まさに求めていた内容」だと感じました。

一番大きかったのは、提案内容がすごく腑に落ちたことですね。荻野さんからお話を聞いて、「楽天の中でどういう仕組みで売上が伸びるのか」「なぜ今伸び悩んでいるのか」が、初めて理解できました。

正直、それまで楽天の“カラクリ”みたいなものが全然分かっていなかったので、「あ、これ今の自分たちに本当に必要なやつだ」と思って、すぐにやってみたいと感じました。

他社さんからも営業は来ていましたが、初めて外部のサポートを導入する立場として、内容と条件のバランスがとても現実的だと感じました。

提案内容に納得感があったので、無理なくスタートできると判断できました。

導入後の感想

ー実際にサポートを受けてみて、いかがでしたか？

期待通りに売上も伸び、安心して任せられている

率直に言って、かなり満足しています。期待していた通り、売上も伸びていきました。

また弊社商材特有の事情にも柔軟に対応していただき大変感謝しています。あと、コミュニケーションがとても取りやすいのも助かっています。

気軽に相談できるので、「これ聞いていいのかな？」と悩まずに済みました。

Finnerサービスの強み

― 特に「ここが良い」と感じている点はありますか？

端的に言うと、柔軟さと提案力に本当に心強さを感じています。

実際に売上や利益が上がったのはもちろん大きいのですが、ミーティングの中で荻野さんがこちらの話を聞くと、すぐに状況を理解して柔軟に対応してくれるところですね。

毎回一つの答えを押し付けるのではなく、弊社の事情や背景を理解した上で提案を出してくれるので、自分たちに合ったやり方を選べます。

分からないことを聞いても、専門用語ばかり使わず、ちゃんと噛み砕いて説明してくれるので安心感があります。

導入後の変化

―サポート導入後、どのような変化がありましたか

「なぜやるか」が分かり、運営の迷いが減った

まず、楽天への理解がかなり深まりました。以前は「なんとなく運営している」状態でしたが、今は「なぜこの施策をやるのか」を理解した上で動けています。

また、具体的な提案をもらえるので、自分で延々と悩むことがなくなり、やるべきことが明確になったのは大きいですね。

売上も右肩上がりで伸びていき、「ちゃんと正しい方向に進めている」という実感が持てました。

どんな会社にFinnerをおすすめしたいですか？

―最後に、Finnerはどんな企業におすすめですか？

楽天で本気で売上を伸ばしたいなら、間違いないと思います。

業態に関係なく、「楽天市場で売上を伸ばしたいけど、何から手を付ければいいか分からない」という会社さんには、本当におすすめしたいです。

自分たちだけで悩むより、楽天の仕組みを理解しているプロに伴走してもらった方が、結果的に早く、確実に前に進めると思います。

コーワ商事株式会社について

コーワ商事株式会社様は、世界各国から厳選した化粧品・美容商材の輸入・卸売・EC販売を手がける専門商社です。

中でも韓国発の人気コスメブランド「the SAEM（ザ セム）」をはじめ、トレンド性と高品質を両立した製品を日本市場に届ける取り組みを進めています。

同社は単なる輸入販売に留まらず、日本のユーザーのニーズに合わせた商品展開と情報発信にも力を入れ、ECを通じた直接販売によって消費者との接点を強化しています。これにより、多くの美容ファンやリピートユーザーの支持を集める存在となっています。

取り扱いアイテムはスキンケア、メイクアップ、ボディケアまで幅広く、「価格帯以上の品質」「使い心地の良さ」「ブランドストーリーの魅力」を大切にした商品ラインナップが特徴です。

本社は大阪にあり、長年培ってきた商社機能を基盤として、海外ブランドの日本における展開を総合的にサポートしています。今後もEC販売を中心に、日本の美容市場に新しい価値を届けていく企業です。

▷ザセム（THE SAEM）日本公式オンラインショップ

▷ザセム公式ショップ 楽天市場店

Finnerのサービス紹介